Refund policy

7 - DROIT DE RÉTRACTATION

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise commandée, l’acheteur peut donc demander le remboursement du ou des articles achetés.
Au-delà du délai de 14 jours, Mood Paris sera libre de refuser le remboursement.
La procédure de remboursement est la suivante :
L’acheteur doit informer Mood Paris de son souhait de se rétracter dans les 14 jours suivant la réception de sa commande. L’acheteur peut trouver le formulaire de rétractation ici

L’acheteur retourne le ou les produits à l’adresse suivante : Marjorie Dubois Mood Paris - 10 Rue de Copenhague 75008 Paris - FRANCE - au maximum 14 jours après avoir informé Mood Paris de son souhait de se rétracter. Il est fortement conseillé de conserver le numéro de suivi jusqu’à confirmation de bonne réception par Mood Paris.

 

7.1 ÉCHANGE

Pour réaliser un échange, il suffit d’effectuer une demande de retour produit et de passer une nouvelle commande normalement sur notre eshop.



7.2 REMBOURSEMENT

Si le client opte pour un remboursement, Mood Paris remboursera le client du prix du ou des produits dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle Mood Paris est informé de la décision du client de se rétracter, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état, non porté et correctement plié. Le remboursement pourra être différé jusqu’à récupération des produits. La date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Les frais de renvoi du ou des produits à échanger seront avancés par le client et seront remboursés par Mood Paris sous forme d'avoir ou de remboursement sur compte bancaire.

 

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